Výpadek proudu: co dělat a komu volat

1. Zjistěte, jestli nejde proud jen vám

• Svítí sousedům okna nebo pouliční osvětlení?
• Nejde proud celé ulici nebo obci? Pak jde nejspíš o poruchu v distribuční síti.
• Mají sousedé proud a vy ne? Pak je problém nejspíš u vás – v rozvaděči nebo v instalaci.

2. Porucha v síti: volejte distributora

Na jižní Moravě, tedy i na Znojemsku, provozuje síť společnost EG.D. Poruchu nahlásíte na nonstop lince 800 22 55 77, stav výpadků najdete i na webu egd.cz. Elektrikář vám v tomhle případě nepomůže – opravu sítě dělá distributor.

Plánované odstávky distributor oznamuje předem, zpravidla nejpozději 15 dní před termínem. Upozornění e-mailem nebo SMS si můžete nastavit v zákaznickém portálu EG.D.

3. Problém jen u vás: zkontrolujte rozvaděč

1. Podívejte se do domovního rozvaděče, jestli není dole některý jistič nebo proudový chránič.
2. Vypněte spotřebiče a jistič nebo chránič zkuste nahodit.
3. Pokud znovu vypadne, postupujte podle návodu Vyhazuje jistič nebo chránič? Co dělat.
4. Kryty se plombou v elektroměrovém rozvaděči neotvírejte.

Když je v rozvaděči všechno nahoře a proud stejně nejde, nebo cítíte spáleninu, zavolejte elektrikáře. Ve Znojmě a okolí můžeme přijet i expresně za příplatek.

Až proud naskočí

• Spotřebiče zapínejte postupně, ne všechny najednou.
• Zkontrolujte lednici a mrazák.
• Pokud se výpadky opakují jen u vás, nechte instalaci zkontrolovat – často jde o přetížený okruh nebo starý rozvaděč.

Časté dotazy

Komu volat, když nejde proud celé ulici?

Distributorovi. Na jižní Moravě je to EG.D, nonstop linka 800 22 55 77.

Komu volat, když nejde proud jen mně?

Nejdřív zkontrolujte jističe v rozvaděči. Když nepomůže nahození nebo jistič hned padá, volejte elektrikáře.

Jezdíte i v noci?

Pohotovost funguje každý den podle aktuální kapacity. V noci nám prosím napište na WhatsApp 732 103 140.